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我们的宗旨:用户优先、顾客至上

重庆渝馨黔特种车辆有限公司建立了良好的售后服务体系,在产品销售合同签定之后,售后服务部将为用户提供快速、便捷的服务。服务内容:

为您提供安装与维修

为您提供产品的技术服务、咨询、现场培训

为您提供救护车体检车的产品配件

为您提供设备的升级与更新换代

1 产品维修

1) 期限

重庆渝馨黔特种车辆有限公司的产品的保修期为交付之日起12个月。

2) 保修范围

渝馨黔公司产品实行“三保”原则,在用户按《产品说使用明书》要求正常使用和保管情况下,产品从发货之日起一年内不能正常工作时,本公司无偿为用户维修或更换零部件。

3) 响应时间

a 维修电话响应时间2小时之内必须给予答复。

b 现场响应时间,根据远近距离、交通是否便利,一般8小时至48小时内到达。

c 售后服务部的工程师会尽努力尽早尽快到达用户现场进行维修和处理。

4) “三保”期结束后,以续保或其它形式继续售后服务。

 2 用户培训

1) 用户培训是使用户能正确掌握机器的操作,充分发挥机器效能,保证机器正常运转。 

2) 用户现场培训是由我方技术人员在安装过程中和安装交付使用前对用户进行机器性能介绍及操作方法的介绍,指导用户进行操作培训。

3) 培训由我方工程师进行指导。

 3 热线服务

1) 服务内容

a 解答用户在使用产品中的问题。

b 指导用户排除产品的故障。

c 提供产品升级改造项目。

d 技术咨询。

2)24小时服务热线;023-68880901       手机:13983974467

传真:023-68884839         E-mail:cqyxq120@163.com

3)如果您对我们的服务有任何不满意,欢迎您致电我们的服务监督电话,向我们提出宝贵意见。您的满意是我们前进的目标。

服务监督热线:023-68880901 18602362005